헬프론대부(주)(이하 '당사')는 개인정보보호법 제30조, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제27조의2에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리(취급)방침을 두고 있습니다. 당사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. ※본 방침은 2012년 7월 23일부터 시행됩니다.
■ 제1조 (개인정보의 처리 목적) 당사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
① (금융)거래 설정 등 □ (금융)거래관계의 설정 여부 판단
□ (금융)거래관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리
□ 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 수사협조 및 법령상 의무이행 등
② 상품서비스 안내 등
□ 대출 관련 상품 및 서비스 홍보, 판매 권유, 그리고 고객을 위한 맞춤형 재무설계서비스 제공(이하 “대출 관련 부가서비스”라 합니다)을 위한 자료 보관
□ 고객에 대한 사은행사 및 판촉행사
□ 당사 내부의 시장조사 및 상품개발 연구 등
■ 제2조 (처리하는 개인정보의 항목) 당사가 위 목적을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.
① 수집하는 항목 □ 개인식별정보[성명, 주민등록번호, 국적, (휴대)전화번호, 주소, E-mail, 직업(직장명, 부서, 주소, 전화번호)]
□ 신용거래정보[본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용]
□ 신용능력정보[재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액ㆍ납세실적 등]
□ 기타 (금융)거래의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
□ 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보
② 수집방법 □ 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화 □ 생성정보 수집 툴을 통한 수집
■ 제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 해지 시점까지(거절된 경우에는 그 시점부터 동의의 효력은 소멸) 보유ㆍ이용됩니다.
② 상품서비스 안내 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 금융거래 해지(거절) 후 5년(3년) 또는 동의철회일 중 먼저 도래하는 날까지 보유ㆍ이용됩니다.
단, 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 수사협조 법령상 의무이행만을 위하여 필요하다고 판단되는 경우에 보유ㆍ이용될 수 있습니다..
③ 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집ㆍ이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 해지 시점까지(거절된 경우에는 그 시점부터 동의의 효력은 소멸) 보유ㆍ이용됩니다.
단, 신용정보 제공ㆍ조회 동의의 효력 기간 종료 후에도 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 수사협조 및 법령상 의무이행을 위하여 필요하다고 판단되는 경우에는 보유ㆍ이용될 수 있습니다.
■ 제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 당사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 다음의 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
※ 당사는 개인정보를 제3자에게 제공 시 녹취 및 서면으로만 동의하며 홈페이지신청만으로는 제공하지 않습니다.
□ 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
□ 다른 법률에 특별한 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
□ 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서
명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우(다만 이 경우 당해 사유가 해소된 때에는 개인정보의 처리를 즉시 중단하고, 사전 동의 없이 개인정보를 수집 또는 이용한 사실, 그 사유와 이용내역을 통지합니다)
□ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우 ② 당사는 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
[신용정보집중기관 및 신용조회회사에 개인(신용)정보 제공] ㆍ개인(신용)정보를 제공받는 자 │ 개인(신용)정보 이용목적
□ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조에 의한 신용정보집중기관
□ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조에 의한 신용조회회사 ㆍ개인(신용)정보 이용목적
□ 신용정보의 집중관리 및 활용 등 신용정보집중기관의 업무 □ 신용도 평가, 실명확인 등 신용조회회사의 업무 ㆍ제공대상 개인(신용)정보
□ 개인식별정보[성명, 주민등록번호, 국적, (휴대)전화번호, 주소, E-mail, 직업(직장명, 부서, 주소, 전화번호)]
□ 신용거래정보(본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용)
□ 신용능력정보(재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액ㆍ납세실적 등) ㆍ제공받는 자의 개인(신용)정보 보유 및 이용기간
□ 신용정보집중관리ㆍ활용 등 신용정보집중기관의 업무 및 신용도 평가, 실명확인 등 신용조회업무 목적 달성시까지 [자금차입처] ㆍ개인(신용)정보를 제공받는 자
□ 은행법에 의한 은행, 상호저축은행법에 의한 저축은행, 여신전문금융업법에 의한 신용카드업자 할부기타 금융기관, 자본시장과 금융투자업법에 의한 금융투자업자, 대부업법에 의한 대부업체, 법인, 개인 등 ㆍ개인(신용)정보 이용목적
□ 자금 차입에 대한 채권 담보 제공 ㆍ제공대상 개인(신용)정보
□ 개인식별정보[성명, 주민등록번호, 국적, (휴대)전화번호, 주소, E-mail, 직업(직장명, 부서, 주소, 전화번호)]
□ 신용거래정보(본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용)
□ 신용능력정보(재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액ㆍ납세실적 등) ㆍ제공받는 자의 개인(신용)정보 보유 및 이용기간
□ 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 [금융감독원, 수사기관] ㆍ개인(신용)정보를 제공받는 자 │ 개인(신용)정보 이용목적 □ 금융감독원 - 감독업무
□ 수사 기관 - 수사업무 ㆍ제공대상 개인(신용)정보
□ 개인식별정보[성명, 주민등록번호, 국적, (휴대)전화번호, 주소, E-mail, 직업(직장명, 부서, 주소, 전화번호)]
□ 신용거래정보(본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용)
□ 신용능력정보(재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액ㆍ납세실적 등) ㆍ제공받는 자의 개인(신용)정보 보유 및 이용기간
□ 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지 [제휴회사] ㆍ개인(신용)정보를 제공받는 자 ㆍ개인(신용)정보 이용목적 □ (금융)거래관계의 설정 여부 판단
□ 대출 관련 상품 및 서비스 홍보, 판매권유 ㆍ제공대상 개인(신용)정보
□ 개인식별정보[성명, 주민등록번호, 국적, (휴대)전화번호, 주소, E-mail, 직업(직장명, 부서, 주소, 전화번호)]
□ 신용거래정보(본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용)
□ 신용능력정보(재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액ㆍ납세실적 등) ㆍ제공받는 자의 개인(신용)정보 보유 및 이용기간
□ 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
■ 제5조 (개인정보처리 위탁)
① 당사는 고객의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
□ 수탁자 : NICE 신용평가 정보㈜ - 수탁업무내용 : ◈마이크레딧을 통한 대출접수
□ 수탁자 : ㈜다우기술-엔팩스 - 수탁내용 : ◈팩스 수신 및 발송
□ 수탁자 : 심플렉스인터넷 - 수탁내용 : ◈문자 발송 ㆍ제공대상 개인(신용)정보
□ 개인식별정보[성명, 주민등록번호, 국적, (휴대)전화번호, 주소, E-mail, 직업(직장명, 부서, 주소, 전화번호)]
□ 신용거래정보(본 거래 이전 및 이후의 실적을 포함한 거래내용)
□ 신용능력정보(재산ㆍ채무ㆍ소득의 총액ㆍ납세실적 등)
□ 쿠키 정보(IP등) ㆍ수탁자의 개인(신용)정보 보유 및 이용기간
□ 제공 동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할 때까지
② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지, 개인정보 보호조치에 관한 사항, 위탁업무수행 목적 외 개인정보처리 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 또는 전자 보관하고 있습니다.
업체 변경시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.
■ 제6조 (고객의 권리, 의무 및 그 행사방법)
① 고객은 당사가 처리하는 자신의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다. 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
③ 고객은 당사에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
■ 제7조 (개인정보의 파기) 당사는 개인정보의 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기하며 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록, 관리합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않으며 이 경우에는 해당 법률에 따라 해당 개인정보를 보존한다는 점을 분명히 표시하여 보존합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다. 2. 파기기한 고객의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 3. 파기방법 전자적 파일 형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 개인정보는 파쇄 또는 소각하는 방법으로 파기합니다.
■ 제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치) 당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
② 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
④ 개인정보의 암호화 고객의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑤ 해킹 등에 대비한 기술적 대책 당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑥ 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 업무당당자의 경우에도 업무의 성격에 따라 당해 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 개인정보 처리 시스템에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있습니다.
⑦ 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑨ 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
■ 제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항) 당사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. ㆍ쿠키 등 사용 목적 고객의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. ㆍ쿠키 설정 거부 방법 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. ㆍ설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 ※단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
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